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內容簡介
當Google、Twitter、Dropbox等企業都在搶人時，
憑什麼認為你不用打造一間「好品格」公司
就能夠吸引「好」人才？
「我們這種中小企業，根本沒有好人才想來。」
「雖然很想大展鴻圖，就是找不到可以託付工作的人。」
「我們又不是大公司，沒辦法給高薪。」
──身為公司管理者、人資主管的你，還抱持著這種想法嗎？
不用薪水決勝負！
「公司品格」才是人才去留的關鍵。
掌握好人才，是迎向不確定時代的必要經營策略。
然而相較於「大型企業」，
「中小企業」與「新創公司」該如何找到好人才？
那就是打造出一間「好品格」的公司！
獲頒GPTW組織調查NO.1的「Recruit Career」、
日本首創的獨角獸公司「mercari」為何能夠成功？
它們是如何打造「工作價值」＋「多元工作方式」的好公司？
讓資深人才仲介顧問‧Recruit Career人資部經理告訴你！
作者介紹
佐藤雄佑（Yusuke Sato）
MIRAIF株式會社代表人。畢業後曾任職於BELLSYSTEM24公司的市場行銷部門，深深體會「到頭來還是人最重要」，於是轉換跑道，進入人才仲介公司Recruit Ablic（現為Recruit Career）服務，擔任過企業求才部門、分公司社長、人資部經理、執行顧問等職，也獲頒MVP、MVG（集團表彰）等許多獎項。在籌組Recruit Holdings初期（2012年），以人資部經理身分，推動Recruit旗下公司的分立與整合專案。當小孩出生時，認為「現在不做一定會後悔一輩子」，於是請了男性育嬰假，當了半年的家庭主夫。2016年成立MIRAIF株式會社，致力於開拓提供工作方式變革的諮詢服務、策略人事的諮詢服務等事業。
目錄
第1章 雇用好人才是經營課題也是經營策略
1 重要的經營資源是人、人、人、人…………016
模糊時代的經營策略………………………017
充滿變化的時代更應重視人………………021
雇用人才愈來愈難的理由…………………028
2 該怎麼做才能吸引好人才……………………033
哪種公司能吸引好人才……………………034
挑戰新事物時當然不存在有經驗者………040
中小企業更應以好品格決勝………………046
選擇公司的重點明顯出現變化……………050
第2章 好品格公司的打造法
1 什麼是好品格公司……………………………056
對人很有想法的公司………………………058
具有工作價值的公司………………………060
多元工作方式………………………………065
老闆親自參與是起跑點……………………069
【CASE】VOYAGE GROUP………………073
第3章 打造成有工作價值的公司
1 願景……………………………………………080
為了誰、要做什麼…………………………081
願景是與社會連結的一環…………………083
【CASE】mercari…………………………087
2 成長‧職涯……………………………………091
託付工作以培育人才………………………092
【CASE】Recruit…………………………096
能挑戰想做的工作…………………………103
【CASE】freee……………………………106
用績效考核培育人才………………………111
支持員工換工作、創業、轉戰海外………114
3 同事……………………………………………119
同事的存在能帶來工作價值………………120
【CASE】CRAZY…………………………123
第4章 打造成能提供多元工作方式的公司
1 育人BOSS管理法……………………………128
半徑5公尺內決定組織的舒適度…………129
從嚴厲BOSS變成育人BOSS……………131
什麼是育人BOSS…………………………133
【CASE】WYRD…………………………142
2 高生產性的工作方式…………………………145
擺脫高工時工作……………………………146
【CASE】START TODAY…………………148
3 彈性工作方式…………………………………152
彈性雇用型態………………………………153
【CASE】LiB………………………………156
彈性工時與地點……………………………161
【CASE】認證NPO法人Florence………166
可從事副業、也歡迎回巢…………………172
【CASE】en Factory………………………177
4 重視個人的工作方式…………………………182
應讓女性和男性都能請育嬰假……………183
對孩子與家人的想法………………………188
讓員工開心工作的環境……………………192
【CASE】雅虎……………………………195
員工的健康…………………………………201
【CASE】SATO HOLDINGS………………203
為充電所需的長假…………………………209
獨特的人事制度與福利……………………212
第5章 今後時代的雇用策略
1 雇用是全公司的專案工程……………………216
雇用的強弱就是公司的強弱………………217
變革要由上而下執行………………………218
設計以雇用品牌化來吸引人才的制度……223
2 今後時代的雇用策略…………………………228
與人才仲介公司維持良好關係的方法……229
雇用進入全通路時代………………………235
社群招募……………………………………238
聚合型求才搜尋引擎indeed………………244
今後時代的雇用策略………………………247
後記………………………………………………252
序
「我們這種中小企業，根本沒有好人才想來。」
「雖然很想大展鴻圖，就是找不到可以託付工作的人。」
「只是話說回來，我們又不是大公司，沒辦法給高薪。」
我曾在Recruit Career和Recruit Executive Agent公司服務過12年，負責人事與雇用等相關業務，前述幾句話就是我和公司老闆及人資部的人談話時，對方常說的話。在今日求才市場活絡的情況下，不只是中小企業及新創公司，就連大公司也想雇用好人才，而這些人才當然別家公司也很想要，因此不斷上演熾熱的搶人大戰。
我認為結婚和求職很像，兩者都是會影響人生的重要決斷，雖然在選擇結婚對象時，較少有人會只看外在和社會地位就做決定，但就求職來說，在畢業生的人氣排行榜裡，前段班幾乎都是大公司、穩定的公司，讓我深感多數人仍以外在在做選擇，即使是換工作也一樣，20歲到35歲左右的年輕人，非常明顯仍有這個趨勢。
既然如此，大公司和知名公司以外的其他公司，是否就找不到好人才？答案當然是NO。若要問到底該怎麼做，結論就是「既然外在贏不了、就靠品格決勝」，這也是本書的主題。
中小企業和新創公司若與大公司採取相同的行動，當然找不到好人才。在我天天提供求職的諮詢服務過程中，我發現愈是待在大公司裡的人，愈容易對自己的工作抱持不安、對上下關係及扣分主義感到沮喪、對公司內部不滿、常常在發牢騷。簡單地說，即使如願進入大公司服務，也不是每個人都有快樂的結局，這正是中小企業及新創公司在雇用人才上的致勝點。即使公司營業額、規模、傳統等外在贏不了，只要彈性提供大公司無法給的工作價值、多元工作方式等條件，還是能吸引好人才。近年有愈來愈多人離開大公司，轉到新創公司服務，我就親眼看到不少這樣的人才，工作起來很有生氣，甚至成為對公司急速成長做出貢獻的核心員工之一。
順帶一提，「外在」雖然能成為讓人進入公司服務的理由，卻成不了讓人離職的理由，這一點不論大公司、中小企業、新創公司都一樣，通常離職的理由都是「品格」，所以品格差的公司不只得不到好人才，還會逼得好人才不斷離去，導致隨時都因人事問題傷腦筋，陷入惡性循環裡。
本書是我以個人所站的四個立場，所寫的經驗談。
第一個是以人才仲介顧問、高階主管顧問立場，直接與客戶端的老闆或人資部主管，針對經營課題一起擬定組織圖並進行討論，透過人才解決課題而來的經驗。第二個是以Recruit Career人資部經理立場，在公司體制要變更為Holdings時，負責公司分立與整合、推動人事制度變更與組織架構、提供女性活躍機會的多元化企劃等專案的經驗。第三個是我自己曾請過半年的育嬰假，後來在NPO法人Fathering Japan裡推動「育人BOSS」的經驗。最後第四個是我自己出來獨立創業，成為一名經營者，提供策略人事諮詢顧問的經驗。我想能同時擁有這四個經驗的人，應該不多。
本書將以我的經驗和先進企業的實際案例為主，說明「好品格公司」並非只是理想論，而是有心就能辦到。
實際案例中出現的公司，以我服務過的Recruit為首，主要都是大家耳熟能詳的成長企業，目的是要消除一部分人的疑慮，認為「Recruit當然辦得到」，希望能將其他公司的案例列為參考，若能因此感到共鳴，而在自己公司裡嘗試，我相信最後一定能成為好品格公司。要打造成好品格公司，不需要花大錢，唯一需要的是將人視為起點來經營的覺悟，只要有這個覺悟，不論公司規模大小，絕對都能成為好品格公司。
本書重點不在「如何展現公司」這種耍小聰明的方法論，而是完全聚焦在「對人想法」的本質上，因為目的不是在修飾成看起來像好品格公司，而是打造成真正的好品格公司，這樣才有辦法吸引好人才，進而長久為公司服務，以促進公司發展。或許仍有人認為這是一種理想論，但我深信這才是走向成功的捷徑。
詳細資料
- ISBN：9789864755059
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
2020年，Instagram整體趨勢4大關鍵詞有關：原創內容、中小網紅KOL、社交電商和網紅營銷。Instagram所具有的獨特創新性，使用戶願意不斷創建交互式的新鮮內容。 就代際差異而論，Instagram在年輕受眾中更受歡迎，所有的指標，包括用戶總數、訪問頻率、參與度都顯現出這種情況。因此，Z世代也成為了Instagram上最大的社群。 數據顯示，Z世代的人口總數預計將於今年超過千禧一代，占到全球人口的32%，而且他們也正加速成為品牌和營銷人員的焦點。隨著這群人逐漸步入工作崗位，他們的消費能力也在不斷攀升，因此他們能夠成為品牌的重點關注對象也無可厚非。 而Instagram在全球擁有超過10億的用戶，每年都會產生數以百萬計的贊助推廣帖子，已經成為最重要網紅營銷渠道。雖然Facebook和YouTube等更成熟的頻道仍然很受歡迎，但Instagram上照片共享的便利性催生了各種各樣的網紅，直接面向不同的利基受眾。 這種輕鬆的內容創造，也帶來了小微網紅（擁有1-5萬名粉絲的網紅）的崛起，他們較低的價格使他們更容易被普通品牌所接受。關注下面的3大趨勢，將助您制勝2020年Instagram網紅營銷。 1. 內容依舊至上 Instagram不斷升級的快拍功能，大受網紅和品牌方的青睞。他們利用坦誠直率的快拍廣告快速吸粉，有些甚至減少了精心設計的圖文推送。 但是這樣的趨勢，並不意味著可以放棄高質量圖片這一重要戰場。畢竟在大多數用戶心中，高顏值的圖片仍是Instagram的代名詞。更重要的是，精緻的圖片是網紅及品牌方漲粉的關鍵之一。不僅如此，圖片下方的配文，搭配巧妙的話題標籤的實用，能夠在講述圖片背後故事的同時，擴大影響力。而這一過程，不僅增添了趣味性與交互性，更拉近了與粉絲們的距離。 ... 2. 小微網紅深紮根，助企業突破獲客瓶頸 與以往不同，用戶在關心喜愛的icon級別的大網紅之餘，越來越多人樂於去關注那些展現著真實生活的小微網紅，這與許多大網紅們引領的精緻拍攝+修圖的模式形成了鮮明對比。這些更貼近生活的內容，往往更能獲得年輕用戶的好感。因此，當您為自己的品牌選擇KOL時，也請不要忽略那些看起來不那麼起眼的小微網紅們。 小網紅乃至微型網紅們，正在受到致力於打入特定目標市場的品牌方的青睞。這些網紅可能只有幾千個粉絲，但許多品牌已經開始重視與他們的合作夥伴關係，因為這些品牌方認為通過他們傳達的信息更具真實性。 小微網紅能夠為品牌帶來更多的參與度：他們的帖子更容易為品牌帶來評論回復和提及。由於這些「小微網紅」紮根於icon級大網紅們難以觸達的相關領域。通過與他們合作，品牌方可以輕鬆拓寬營銷內容的受眾群體。而且對於企業來說，小微網紅的相對成本低而互動率喜人，因此有計劃的大範圍合作，或許會獲得比大網紅更加驚艷的效果！（如何利用KOL+KOC的打發可跳轉傳送門） 3. 社交電商的關鍵一步——Checkout功能 Instagram用戶群體相對更多樣化，男性用戶與女性用戶的比例幾乎相當。有趣的是，儘管平臺上的嬰兒潮一代用戶的總數可能仍然靠後，但確實在過去3年中翻了一番。此外，Instagram不斷增強其功能，更好地服務於各大企業帳戶。因此，Instagram正成長為一個強大的電商平臺。 以往在每個帖子或快拍發布後，Instagram的網紅們多少都會收到有關商品來源的問題。Instagram目前除了允許網紅在帖子上標記產品名稱以外，粉絲們現在可以直接從Instagram新開發的功能——Instagram Checkout來購買這些產品。它正在演變為一種新式的會員營銷。 這樣一來用戶在相關產品貼中看到自己喜歡的內容時，只需點按即可查看該產品。在產品頁面上，從各種選項(如尺寸和顏色)中進行選擇，然後按藍色的「在Instagram上結帳」按鈕，只需要在Checkout時輸入姓名，電子郵件，帳單信息和送貨地址，就可以完成整個購物過程。同時Instagram還將在應用內提供發貨和物流通知。 ... 在起步階段，只有凱利·詹納（Kylie Jenner），《時尚》（Vogue）和基亞拉·費拉格尼（Chiara Ferragni）等少數頂流博主和品牌有這一權限，但隨著Instagram的權限開放，目前許多品牌，例如Anastasia Beverly Hills，Balmain，Burberry，ColourPop，Dior，Huda Beauty，KKW，MAC Cosmetics，Michael Kors，NARS，Nike，NYX Cosmetics，Oscar de la Renta，Ouai Hair，Outdoor Voices，Prada，Revolve，優衣庫和Zara、宜家等美妝時尚家居品牌的官方帳號都支持此功能。 不過目前，Instagram Checkout仍未對所有區域開放，目前僅適用於美國地區。但考慮到Instagram在電子商務領域的最新進展，在不久的將來，我們很可能會看到此功能繼續在世界範圍內推廣壯大。 ... 換個角度，對於網紅KOL們來說，這是又一大與品牌展開合作的新潮流。此前只能在圖片帖子中標註品牌信息的框架又一次被打破，博主們可以直接在圖片，甚至限時快拍里利用Instagram Checkout連結標出商品，這一舉措大大減小了購買操作成本。 反觀國內，同樣的趨勢也早已悄然展開。快手、抖音甚至微博微信，各大社交媒體App都在不斷搞「跨界」，爭先恐後地搶占電商市場。正如SocialBook文章《羅永浩簽約抖音做直播，要為雷軍買小米手機？！！》中指出，2019年，直播電商在迎來了爆髮式增長，根據招商證券報告提供的數據顯示，2019年直播電商GMV達到了3000億規模，淘寶平臺直播人數一年也增長了180%，2020年的潛力空間很大。加之，包括淘寶直播、京東直播為代表的電商平臺，與抖音、快手為代表的視頻平臺，紛紛進入了戰場，在流量紅利結束的當下，電商直播具備了新風口的很多元素。 ... 而Instagram這個集「高顏值圖片」「15秒限時快拍」「紅人直播」等最新熱門概念於一體的電商「神器」，擁有了Instagram Checkout這一電商元素的加持，能否為海外點上戰場寫下濃墨重彩的一筆呢？這一趨勢需要重點關注，因為Instagram下一步可能會開始對小網紅們開放這一權限。如果這一方式成為了現實，那麼Instagram將為您開闢更多商機。 4. 利用工具聯繫網紅已成為公司必備 時間推移到2020年，越來越多的全球用戶開始頻繁與網紅達成各種合作，不僅僅是最開始只有大網紅合作，隨著廣告成本增高，各行各業開始逐漸改變營銷方式，甚至利用平臺工具搭建自有網紅庫，形成每月每周都與小網紅展開各種形式的貼圖合作，不斷在世介面前進行刷臉從而引導銷量的快速增長。 企業針對網紅合作的痛點已經從找到1-2個網紅轉變為如何快速管理成百上千的網紅並持續與他們低價格高質量的合作。 在中國，廣告主可以通過相關網紅營銷工具來進行網紅合作推廣，根據SocialBook後臺數據，科技類、母嬰類、家庭消費品、時尚美妝類、APP類的廣告主與網紅合作的頻率已經提升到平均每7-8天合作一次。 ... 數據來自 50%的合作價格不超過250美金，持續的投放也讓廣告主的帶貨能力成指數增長，尤其是在疫情期間，家庭消費品的購買量是平時的3-4倍，APP的下載量也不斷攀升。 ... 數據來自 廣告主利用網紅營銷工具三個特點快速尋找合作網紅： 特點1:精準搜索 工具支持任意標籤輸入，除了可以篩選網紅和粉絲的畫像，精準的定位競爭對手合作過的網紅或者產品的應用場景「關鍵詞」，讓廣告主在全球範圍內迅速找到一批精準的人群。 同時還可以監測競爭對手與那些小微網紅免費合作，快速上手聯繫，成為己用。 ... 數據來自 特點2:快速批量聯繫 如SocialBook之類的營銷工具可以回傳所有與網紅的聊天內容，無論是郵件觸達還是連結官方IG帳號進行群發，都可以做到監測網紅查看、點擊連結、回復的每一個動作，並利用模版高效完成所有群發對接，還可以進行即使備註，不再匆忙中漏掉任何一個重要過程。 特點3:監測數據打通支付 工具不僅提供了數據監測的全面數據維度，包括點擊下載甚至產生購買的過程，還打通了平臺支付，直接利用平臺支付就可以拿到全額發票進行報銷，同時還會對未來可能發起的營銷活動來做估算，幫助廣告主快速決定網紅打發是否可行。 ... 數據來自 快速找到性價比最高的網紅，讓大家在疫情期間更紅更賺錢，就是大量廣告主選擇這類網紅工具快速開啟營銷合作的原因。
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